Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vgn8 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập theo luật địa phươngXóa dữ liệu theo yêu cầu
vgn8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết của vgn8 với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là quy định — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử lần đầu đến khi yêu cầu rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hay dùng sai mục đích.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin được lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận nạp rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu ví được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho nhà cung cấp thanh toán và đơn vị xác minh danh tính khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Kết nối từ điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính. Chúng tôi khuyên bạn dùng mật khẩu mạnh và bật xác minh hai bước để bảo vệ tài khoản khi truy cập trên thiết bị di động.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được pháp luật cho phép.